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常见问题

1.沙漠绿洲主要都销售哪些商品？
答:"沙漠绿洲" 挑选了数十种国内外知名品牌，是目前国内运动用品最丰富、商品种类最有特色，商品价格最有优势，专业商品知识最有深度的网上商店。
2. 我很喜欢贵店的商品，我将如何快速查询到我想要的商品？
答:商品关键字查询：你还可以按自己的要求检索产品进行浏览，在沙漠绿洲主页的查询中输入你欲购买的商品关键字。　 商品名查询：是指你可以输入商品号中的任意字符或全部商品名，点击查询即可开始查询就会跳出查询到的所有商品。　
3. 请问有哪几种付款方式？
答:招行一网通、货到付款，银行电汇，邮政汇款。（详见帮助中心里的配送和付款）
4. 若我对收到的产品不满意，是否可退货？
答:可以的。在您收到商品之日起10天内，只要不污不损，包装完整，不影响再次销售的，您可将不满意的产品以普通包裹的形式，连同发票或者收款凭证一起寄回公司地址。逾期将不予办理。
5.密码忘记了怎么办？
答:如果你忘了你的登陆密码，请你根据主页上的提示，进入"忘记密码"的窗口，填上你的用户名，我们会将新的密码发送到你注册时登记的email信箱中。然后你可以登陆以后修改密码。
6.如何上网查询订购情况？
答:我们网站新开通的"会员中心"提供即使查询订购情况的功能，请您登陆以后进入"会员中心"查询。
7.什么是“市场价”和”热卖价”？
答:每一种商品都有“市场价”和”热卖价”两种标价。 “市场价”是厂家建议的市场零售指导价格。在采购时，厂家都会给予我们一个建议零售价，为了保证客户获得确实的比较信息，我们同时也参考了传统商家的零售价格，以便提供更真实的情况。 “热卖价”是您在沙漠绿洲注册即能享受到的真正优惠的价格，充分体现了电子商务低成本、低售价的优势。由于我们采取的是大批量采购或直接向厂家采购，大大节约了相关费用，故可以低于一般市场零售价的价格提供给您商品。 如果因为我们的工作疏忽造成网页上的价格与购物车里的价格不一致，请以购物车里的价格为准。由此给您带来的不便，敬请谅解。
 
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